Galmadi

Soluciones de Gestión del Conocimiento

Servicios integrales de documentación diseñados para las necesidades específicas de empresas familiares en Argentina.

Nuestros Servicios

Qué Ofrecemos

Consultoría especializada enfocada en capturar y organizar el conocimiento empresarial.

Captura y Extracción de Conocimiento

Extraemos conocimiento tácito de miembros experimentados del equipo a través de entrevistas estructuradas y observación. Este servicio se enfoca en capturar el conocimiento informal que existe en la cabeza de las personas pero nunca ha sido documentado.

  • Entrevistas estructuradas de extracción de conocimiento
  • Observación y documentación de procesos
  • Captura de marcos de toma de decisiones
  • Identificación de mejores prácticas
  • Documentación de conocimiento de solución de problemas

Entregables

  • Mapas de conocimiento
  • Transcripciones de entrevistas
  • Narrativas de procesos
  • Árboles de decisión
Consultor empresarial creando manual operativo detallado con diagramas de flujo de procesos y documentación de procedimientos estándar en laptop en espacio de trabajo profesional

Manuales Operativos

Creamos manuales operativos integrales que sirven como guías prácticas para tu equipo. Estos no son plantillas genéricas—son documentación personalizada que refleja cómo tu negocio realmente opera.

  • Procedimientos Operativos Estándar Documentación paso a paso de tareas y procesos rutinarios con instrucciones claras que cualquiera puede seguir.
  • Guías Específicas de Rol Documentación específica de posición cubriendo responsabilidades, tareas, herramientas y protocolos para cada rol.
  • Recursos de Solución de Problemas Problemas comunes y soluciones documentados para que los miembros del equipo puedan resolver problemas independientemente.
  • Protocolos de Mantenimiento Pautas para mantener la documentación actualizada a medida que los procesos evolucionan con el tiempo.

Sistematización de Procesos

Mapeamos, analizamos y documentamos tus flujos de trabajo para crear consistencia e identificar oportunidades de mejora. Este servicio transforma prácticas informales en procedimientos estandarizados.

  • Mapeo de Flujos de Trabajo Documentación visual de cómo el trabajo se mueve a través de tu organización de principio a fin.
  • Identificación de Cuellos de Botella Análisis de dónde los procesos se ralentizan o crean ineficiencias en tus operaciones.
  • Estandarización de Procedimientos Creación de enfoques consistentes para tareas que actualmente varían según la persona o situación.
  • Documentación de Control de Calidad Documentación de puntos de control y estándares para mantener la calidad en todas las operaciones.
Equipo analizando procesos de flujo de trabajo empresarial y creando mapas de procesos durante taller colaborativo de sistematización con diagramas visuales mostrados en pantallas
Formatos de Documentación

Cómo Entregamos el Conocimiento

Organizamos el conocimiento capturado en formatos apropiados a cómo será usado.

Manuales Escritos

Documentación integral basada en texto con estructura clara, contenido buscable y ejemplos prácticos.

Mapas de Procesos

Diagramas de flujo visuales mostrando cómo funcionan los procesos, puntos de decisión y secuencias de flujo de trabajo.

Árboles de Decisión

Guías estructuradas para tomar decisiones basadas en criterios y condiciones específicas.

Listas de Verificación

Guías de referencia rápida asegurando que todos los pasos se completen correcta y consistentemente.

Tablas de Referencia

Datos e información organizados para consulta rápida durante operaciones diarias.

Procedimientos en Video

Grabaciones de pantalla o demostraciones para procedimientos complejos que se benefician de instrucción visual.

Soporte de Implementación

Más Allá de la Documentación

Ayudamos a integrar la nueva documentación en tus operaciones diarias.

1

Capacitación del Equipo

Capacitamos a tu equipo sobre cómo usar y consultar la documentación en su trabajo diario.

2

Sistemas de Acceso

Ayudamos a establecer sistemas para almacenar y acceder a la documentación para que esté disponible cuando se necesite.

3

Protocolos de Actualización

Creamos protocolos para mantener la documentación actualizada a medida que los procesos cambian con el tiempo.

4

Soporte Continuo

Permanecemos disponibles para preguntas y podemos proporcionar revisiones periódicas para asegurar que la documentación permanezca relevante.

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